Preguntas Frecuentes

¿Puedo personalizar mi pedido?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en varios de nuestros productos. Por favor, indica tus preferencias al realizar el pedido. Contáctanos aquí.

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se gestionan de forma segura y eficiente. Para detalles específicos, consulte la sección de envíos en nuestro sitio web.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Adicional también pagos en efectivo. 

¿Ofrecen devoluciones o cambios?

Sí, bajo ciertas condiciones. Por favor, revise nuestra política de devoluciones y cambios en el sitio web para más información.

¿Cómo puedo cuidar los productos?

En Carmen Experimental creamos productos artesanales, destinados al uso doméstico de los hogares.

Nuestra recomendación principal al momento de utilizar nuestros productos, es cuidar cada pieza de choques térmicos, si existe el caso de que los productos serán utilizados para hornos microondas, horno de luz o lavaplatos, lo principal es darle a la pieza un descanso del calor, para luego pasarlo a temperatura ambiente, y así evitar craquelados o rompimiento en la vajilla.

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